工伤是很多劳动密集型企业HR经常会碰到的事情，也是最令HR和老板头痛的事情。如果企业防范措施做得不到位，少则企业赔付个几万块顺利解决，多则赔个整年收益，甚至公司破产；如果企业人道主义做的不到位，甚至会影响企业的口碑及名声。
碰到工伤事故，HR有时会不知道怎么处理，这时切记莫慌，小编提出几点个人建议，为工伤处理经验不够丰富的HR们作参考。
01、送医救治环节
1、组织救治
立即将受伤员工送医（正规社保指定医院），建议在工伤保险医疗目录的范围内用药和诊疗。
2、安抚为先
如果有家属赶往医院的，务必做好家属的安抚工作。有时候这是否有责任心的企业就在这时体现出来了。
3、把控停工留薪期
HR根据“医嘱模式”和“不同伤情对应休息时间的目录模式”制定停工期间。
4、护理费的争议
护理费由用人单位承担，工伤员工回家休养期间是都需要护理，应以医嘱为准。
5、工伤材料的保管
HR应收集并保管好材料，以确保工伤的真实性和申报手续的完整度。
02、上报环节
1、确认工伤类别
HR首先应鉴别该事故属于工伤还是疑似工伤，疑似工伤应及时咨询人力资源与社会保障部门的工伤认定机构。
2、工伤处理程序
单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请，用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起１年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
3、工伤认定以后，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。
劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。
03、制定理赔方案
工伤认定和劳动能力鉴定结果出来后。属于5到10级的，首先明确员工是否愿意解除劳动合同，然后再测算公司赔付金额：
1、社保工伤基金为保险部分
2、停工留薪期工资
3、如需解除劳动合同，应补偿员工给一次性伤残就业补助金
此外，为员工购买了工伤保险的用人单位，在员工发生疑似可以认定为工伤的事故伤害时，应主动及时申报工伤。
现在员工的法律意识很强，即使用人单位试图逃避工伤申报，回避疑似工伤事故的处理，员工及家属也会在咨询专业人士后依法启动工伤申报程序。
且有时工伤保险的赔付对于整个需赔付的费用来说是不够的，最好的办法就是参保工伤保险的同时，选择一家人力资源公司为员工购买一份足额的商业保险，不仅可为员工提供一份福利，更为企业风险承担加了一份双保险，而且专业的人力资源公司还能为提供工伤事故处理服务，让事情能够更高效的处理。
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