1.值机 为旅客办理自己值机托运手续。
2.要客 在航空公司头等舱公务舱金卡白金卡休息室为旅客提供服务,同时保障其私密性
3.登机口 在登机口保障旅客登机,在航班遇到延误情况下,及时公布延误信息并安抚旅客
4.中转 引导中转联程旅客进出港引导工作,并协助办理转机手续
5.行查 负责旅客行李查询行李调度工作,并在旅客行李破损时协调赔偿旅客
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