工作内容:
1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导
2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务
3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好 工作日报表 并把工作车及清洁工具归位放好
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况
5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题
6介绍服务项目和客房设施的使用方法
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