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地勤职位描述:
包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。
地勤人员工作内容
[1]在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
[2]工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。 地勤人员是航空公司对旅客的***线员工需有良好的服务态度和耐心。
招聘条件:
岗位要求:
1.年龄18-25周岁以内;
2.大专及以上学历;
3.普通话标准,无口音,声音清晰甜美;
4.能适应24小时轮班倒班,上班时间8小时
5.熟练使用计算机常用办公软件
6.身体健康,***,无精神病史,五官端正,形象良好;
7.具有较强的亲和力,沟通能力,团队精神和协作能力,有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神;
8.有客服经验者优先。
工作地址:河北地区及北京地区
福利待遇:工资=岗位工资 绩效工资 公司补助,员工可享有提供住宿,节假日三薪,节日福利等等
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