到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
电商客服
岗位描述
(1)熟悉电商平台的后台基础操作,根据需要与客户沟通,解答客户疑问;
(2)介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
(3)主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
(4)协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题;
(5)定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务
任职要求:
(1)具备客户第一服务理念,能换位思考;
(2)能适应公司变化和具备团队合作精神,能承受一定的工作压力;
(3)高中及以上学历,1年以上客服经验;
(4)较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
(5)熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
(6)敬业、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实。
电商美工运营
任职要求:
(1)独立快速高品质完成网页、图片、广告等设计、美化,良好的创新能力;
(2)具有扎实的美工设计策划功底,具备营销意识,有较强的用户体验意识;
(3)熟悉电商操作后台,会上传发布产品;
(4)有耐心,能连续较长时间从事图片处理工作,思维敏捷,接受能力强;
(5)有独特的审美观,色彩感强,能胜任前台界面的设计和栏目版块的规划,同时具备 文案撰写能力者优先;
(6)有淘宝、京东商城、传媒等B2C、C2C网站担任网页美工设计师经验者优先;
(7)精通Photoshop/视频编辑等设计软件,有优秀的设计作品者优先;
(8)面试时须携带个人作品或提供相关作品网址。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。