1.用自己的语言和逻辑，复述对方的话。

职场沟通中最重要的一个作用就是“清楚、明白”。

每个人在自己的岗位上，处理着自己这一摊子的事，考虑问题的出发点本就不同。再加上每个人的知识和经验都不同，所以对同一句话的理解自然也会有差异。

今天跟一个朋友电话沟通文案修改内容，他提出一大段修改意见时，我会做简单的笔记摘要，然后再用自己的逻辑复述给他听。

这个过程看似很重复，其实却能大大地提高办事效率。对方能确认我真的理解了他的想法，而我也可以在复述的过程中快速构思办事的逻辑。

经过简单的复述，既能让双方感受到彼此的尊重，又能确保一项任务的最终状态符合预期目标。

何乐而不为？

2.明确完成任务的截止时间。

假如现在是周五下午，领导走到你的办公桌前说：“把这份文件做成给甲方汇报的PPT。不着急，下周给我就行。”

请问，你认为领导说的“下周”是指周几？

我刚刚工作的时候，经常会在这种小事上犯迷糊。周五晚上加班完成的一份方案，领导却说下周三交就可以；以为他说的周三指的是下午6点下班之前，然而领导去跟甲方汇报的时间却在周三下午2点。

每个人对“早一点”、“稍后”这样模糊的词都有自己的理解。比如同样是“早起”，对于你爸妈来说，早起意味着5点钟开始煮饭；对于你来说，非工作日时8点起床就已经很早了。

如果没有明确的Deadline，就很有可能想我一样，熬夜加班完成不要紧的工作，或者耽搁了本应尽快完成的重要任务。

跟同事和领导沟通工作时，一定要尽可能把事情的截止时间确定了，其他注意事项的细节也要提前沟通清楚。

3.重要观点前置，再用三句话补充说明。

很多不擅长沟通的人，最大的问题就在于啰嗦。说到这一点，你可以想想每周一早上的例会，领导冗长的那一段发言你记住了几句？

不论是话痨型的职场人，又或者你的性格特别内向，都要尽可能控制自己的发言。如果你想讲明白一件事，最好的方法就是“观点前置+3句话说明”。

比如领导让你选择给甲方的礼品，你可以这么提出方案——

观点：“我建议采购这套定制茶具当做客户赠礼。”

说明1：“这套茶具上面可以印上公司的LOGO，每套的成本大概180元，在我的预算之内。”

说明2：“我们的甲方大多是比较喜欢喝茶的中年男性，这套礼品的实用性比较强。”

说明3：“我这边也有另外两个价格档次的方案做备选，分别是XX和XX。”

总共四句话干脆利落，即表明你处理工作时很用心，也极大程度地提高了沟通效率。

很多职场新人在工作中屡屡犯错，这不一定是工作技能和经验的问题，很有可能是不懂得沟通技巧，没能准确理解领导和客户的意思。

沟通不仅仅是联络感情的方式，也是减少信息差的最重要方式。

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