小时候看过电视剧里的有一个镜头,让我印象深刻。
一个正在带兵打仗的大帅,突然大发雷霆,一剑刺死了一个小兵。
原因是这个小兵一点眼色没有,正在大帅指挥作战的时候,向他报告了一个坏消息,导致这位大帅非常地生气。
这给我留下了心理阴影,我当时的心情是:我的天呐,这个小兵也太倒霉了,说句话都能死。
后来当我进入职场发现,干什么事情都要看领导的脸色。
如果领导的脸色特别差,这个时候你千万不要跟他说一些负面的事情,因为你将要面对他剧烈的情绪变化。
我有一个同事,心思比较单纯,客户爽约了,就非常坦白地告诉了她的领导。
结果那天领导刚被老板批了,对她说:连这点事都做不好,你说你都一天在干嘛,罚你50块钱。
假如那天领导的心情还可以,估计我这位同事就不会倒霉被罚了。
但有时候我们避免不了要把坏消息告诉自己的领导,那么遇到这种情况应该怎么办呢?
首先,我们要了解对领导来说什么事情最重要,也就是说要站在他的立场上来看问题。
如果你的领导是一个爱面子的人,那么你说话记得不要伤了他面子。
如果他重视的是实际利益,那么你要想好补救方案,不能让他的实际利益受损。
先想明白,什么对他来说最重要,然后根据这些来组织语言,让事情呈现最好的效果。
其次坏消息,不要在人多的场合宣布。
因为传递一个坏消息出去,等于在暗示你的领导他的管理方式,他的业务思路有问题,这就犯了职场上的忌讳。
哪怕你说的是实话,领导也不会因此感激你,反而会觉得你这个人没眼色,尤其对于一个重面子的人来说,你这样做等于重重地挫伤了他的面子。
再次,一定要秉承着诚实的原则。
有些人在面临领导的情绪压力之下,会想办法避重就轻,甚至说谎。
然而哪怕你当时缓解了压力,但是事情的真相在事后会从另外一个地方冒头,那个时候领导会怀疑你的能力和动机。
到那时你还想处理问题,不光要面对事情的压力,还要面对领导的质疑。
其实大多数领导清楚你所受的压力时,一般都不会继续向你施压,尤其是从基层升上去的领导尤为如此。
最后最重要的一点,就是向老板报告一个坏消息的时候,预先准备好拯救方案。
在一般情况下,当你得知一个坏消息,在你向领导报告这段时间里,你有足够的时间去思考并且准备解决方案。
那种只知道向领导报告坏事,然后在一边瞪着眼睛等着领导来想办法的员工是不受欢迎的。
那些带着解决方案来的员工,哪怕他们带来的解决方案并不能解决当时的问题,但是对于领导来说,这种员工是动过脑筋的,是值得培养的。
你向领导报告一个坏消息,不足以影响你在他心中的印象。
但是那些懂得看领导脸色,会说话照顾领导面子,带着解决方案来的员工,会在领导心中留下一个聪明能干有想法的印象。
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